LA MEDIATION INSTITUTIONNELLE

N° 3 - Janvier 2003 (38 pages)

Tribune

Le médiateur comme modèle éthique

Dossier

Vraie médiation ou conciliation

Des réformes pour remailler le lien social

EDF : le dernier recours dans l'entreprise

SNCF : un médiateur, qu'est-ce que cela change pour les usagers ?

Assurances : légitimité et indépendance du médiateur

Mairie de Paris : une médiatrice pour les Parisiens

La médiation en pratique

Actualités

Environnement : un atout important pour la coopération à Madagascar

Jimmy Carter : un prix Nobel pour la médiation internationale